Личный кабинет Конвекс – уникальная возможность для абонентов данной компании дистанционно управлять своим подключением, не выходя из дома. Сам провайдер широко известен в Екатеринбурге: с 1998 года он поставляет телекоммуникационные услуги населению, а за последнее время существенно расширил географию своего присутствия. Сегодня услугами Convex также пользуются жители Арамиля и Ирбита, Березовского и Верх-Нейвинского, Верхнего и Нижнего Тагила, Заречного и Каменск-Уральского, Первоуральска и Новоуральска, Кировграда и Ревды, Рефтинского и Сухого Лога.
Содержание
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Если вы уже успели заключить договор с компанией, отдельно регистрироваться на www.convex.ru нет нужды. Девятизначный номер счета и пароль, которые вы найдете в своем экземпляре договора на оказание услуг, и будут вашими регистрационными данными. Чтобы попасть в личный кабинет на сайте компании, достаточно будет кликнуть по кнопке «Вход для клиентов», расположенной в левой части экрана. А затем – ввести необходимые данные в выпадающем окошке.
Как войти в личный кабинет (авторизироваться)
Повторная авторизация на сайте происходит по тому же принципу, как и первая. Вы щелкаете по кнопке «Вход для клиентов», вводите свой логин и пароль, после чего нажимаете «Войти» и автоматически переноситесь в «Личный кабинет».
Однако если вы не хотите терять время на авторизацию, эту процедуру можно несколько упростить. Нажимайте кнопку «Войти». И когда в верхнем левом углу всплывет окошко с предложением запомнить введенные данные для авторизации, соглашайтесь. Таким образом, ваши логин и пароль будут записаны в памяти компьютера, и вы не будете вводить их каждый раз, когда вы захотите авторизироваться на сайте.
Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет Конвекс, восстановить его можно двумя путями. Щелкните по фразе «Забыли пароль» в окошке авторизации, после чего выберите один из предложенных вариантов:
- Сбросить пароль по СМС. В этом случае на ваш телефон, указанный в договоре придет новый временный пароль, поменять который вы сможете непосредственно в «Личном кабинете».
- Сбросить пароль по email. На электронную почту, к которой привязан аккаунт, будет отправлена контрольная ссылка. Перейдя по ней, вы сможете задать новый пароль для профиля.
Возможности личного кабинета
Вы являетесь клиентом компании и у вас уже есть личный кабинет на convex.ru? Значит, теперь вы получили доступ к различным возможностям, и можете по своему усмотрению:
Подключать новые услуги, отключать их и даже замораживать на тот срок, пока не планируете ими пользоваться.
- Получать информацию по тарифному плану, узнать сроки его действия.
- Следить за состоянием баланса лицевого счета: пополнять его, контролировать расход трафика и имеющихся средств.
- Просматривать свои персональные данные и вносить в них изменения (в т.ч. менять пароль).
- Знакомиться с информационной рассылкой оператора, участвовать в его акциях.
- Оформить заявку на подключение лицензионного антивирусного программного обеспечения.
- Обращаться в техническую поддержку провайдера при возникновении проблем в работе оборудования или любых трудностей, связанных с ним.
- Накапливать бонусы и расплачиваться ими за оказываемые компанией услуги.
- Получать СМС-уведомления относительно лицевого счета, списания средств или чрезмерно низкого баланса.
Мобильное приложение личного кабинета «Конвекс»
Если вы чаще пользуетесь смартфоном или планшетом, нежели компьютером, вход в систему можно осуществлять и через них. Для этого достаточно будет скачать приложение «Личный кабинет Convex» в базе Google Play и установить его на свой гаджет. Функционал мобильной версии практически идентичен тому, что предлагает компьютерная. Вход также осуществляется по аналогии с сайтом:
- Заходите в пункт меню «Настройки».
- Щелкаете по слову «Вход».
- Вводите данные для авторизации (логин и пароль).
- Выбираете город и сохраняете изменения.
Обратите внимание, на момент написания данной статьи приложение было доступно для использования лишь в 2 городах – Нижнем Тагиле и Каменск-Уральском (т.е. зайти на официальный сайт Конвекс в Екатеринбурге по-прежнему можно лишь через браузер).
Виджет для Windows
CONVEX Agent – это виджет-информер, что после установки будет расположен на боковой панели вашего рабочего стола. С его помощью вы сможете:
- Мониторить текущий баланс своего лицевого счета.
- Проверять статус подключения.
- Осуществлять вход в личный кабинет Конвекс за один клик.
- Читать последние новости компании, не заходя на сайт (работает не во всех городах).
Подходит для Windows версий: XP и старше.
Клиентская поддержка
В Екатеринбурге Конвекс – один из лидеров рынка телекоммуникационных услуг. Связана такая популярность не только с выгодными тарифами, предлагаемыми провайдером, но и с первоклассным сервисом, предоставляемым каждому клиенту. И клиентская поддержка – наглядный тому пример.
Если у вас возникли какие-то трудности, связанные с предоставляемой услугой, просто авторизируйтесь в личном кабинете, перейдите на вкладку «Техническая поддержка» и выберите необходимый раздел:
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
- Часто задаваемые вопросы
Здесь представлен перечень наиболее распространенных технических неисправностей. Большинство из них абонент в силах решить самостоятельно. Поэтому, если не хотите дожидаться ответа от специалиста тех. поддержки, первым делом ознакомьтесь с этим списком. Возможно, здесь найдется ответ, который вы ищете.
- Подача заявки через сайт
Здесь вы можете подробно расписать неполадки, с которыми вам довелось столкнуться, в т.ч. и при работе с личным кабинетом Convex. Для создания заявки потребуется выбрать категорию услуг, указать свои контактные данные и адрес. Когда запрос будет обработан, технический специалист сам вам перезвонит.
- Связь с оператором
Этот раздел создан специально для тех, чей вопрос не терпит отлагательств. Позвоните по указанным номерам, и консультант либо дистанционно поможет решить проблему, либо оформит заявку на вызов специалиста на дом.
- Официальный сайт: https://convex.ru
- Личный кабинет: https://convex.ru/_bill
- Телефон горячей линии: +7 343 382-03-82
как проверить баланс на телефонной карте заключенного