Каждая уважающая себя компания старается предложить своим клиентам максимально удобный сервис, который позволял бы им своевременно узнавать обо всех новых акциях и предложениях, и давал особенные привилегии. Имеется собственная программа лояльности и у компании Башнефть, а личный кабинет на официальном сайте компании поможет сделать клиентский сервис доступнее.
При этом ни один автолюбитель не столкнётся с трудностями при присоединении к данной программе. Чтобы получить возможность пользоваться многочисленными скидками и другими преимуществами, достаточно завести клубную карту и пройти короткую регистрацию на портале топливной компании. Всё это не займёт много времени и не отнимет сил, поскольку вся процедура спланирована таким образом, чтобы оставаться одновременно и предельно простой, и достаточно надёжной.
Содержание
Функционал личного кабинета
Прежде чем приступить к регистрации и использованию персональной клубной карты, необходимо выяснить, какие функции будут доступны зарегистрированному пользователю.
После создания учётной записи каждый посетитель заправок Башнефти получает возможность:
- копить бонусы и самостоятельно отслеживать состояние баланса;
- оплачивать покупки и услуги;
- изучать историю покупок и контролировать собственные расходы;
- своевременно получать информацию о запланированных акциях и специальных предложениях для владельцев карточек;
- изменять личную информацию;
- общаться со специалистами поддержки и получать персональное обслуживание и помощь.
Нужно подчеркнуть, что выше были описаны не все доступные пользователям действия, а лишь наиболее используемые и востребованные. Чтобы ознакомиться с полным функционалом, следует зарегистрироваться и лично изучить всю информацию.
Как зарегистрироваться в личном кабинете в Bashneft?
Следует отметить, что создать свою учётную запись и стать членом клуба может не каждый пользователь. Существует важнейший предмет, без которого невозможно создать аккаунт клиента Башнефть АЗС на официальном сайте – клубная карта.
Чтобы получить карточку и возможность копить бонусы и участвовать в акциях, необходимо оплатить её приобретение на одной из АЗС. При этом её владельцем может стать любой автолюбитель старше 16 лет.
Стоит отметить, что для получения первых бонусов и оплаты ими покупок совсем не обязательно посещать сайт топливной компании. Баллы будут копиться и без создания профиля, поскольку личный кабинет создан для более простого и удобного использования карт.
Узнать баланс бонусного счёта без регистрации и использования интернета можно на любой фирменной АЗС. Достаточно обратиться с данным вопросом к кассиру или изучить полученный после оплаты топлива чек. В квитанции будут содержаться абсолютно все необходимые клиенту сведения.
Регистрация бонусной карты Башнефть
Регистрация бонусной карты не вызовет сложностей у купивших её автолюбителей. Чтобы создать учётную запись, потребуется посетить официальный сайт компании и кликнуть находящуюся на верхней панели надпись «программа лояльности». После чего останется дождаться загрузки новой вкладки и выбрать пункт, связанный с регистрацией.
Следующий шаг связан с заполнением небольшой анкеты. Среди основных данных, которые потребуется указать:
- фамилия и имя (отчество – по желанию);
- номер карточки;
- пароль, состоящий не менее чем из 6 различных символов;
- пол;
- точная дата рождения;
- электронный адрес;
- контактный телефон;
- город.
Дополнительно потребуется согласиться с условиями оферты и договором обслуживания. Помимо этого анкета содержит несколько пунктов, которые заполняются по желанию регистрирующегося человека.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
После заполнения всех обязательных полей потребуется нажать кнопку «зарегистрироваться» и начать пользоваться кабинетом.
Важно уточнить, что сразу после покупки кассир обязан активировать карту Башнефть. Без этого действия она останется неактивной и будет абсолютно бесполезной.
Башнефть личный кабинет: вход по номеру карты
Следует отметить, что описанные выше действия не заканчивают создание персонального аккаунта на сайте www.bashneft-azs.ru. Регистрация требует дополнительного введения кода, который поступит пользователю на указанную в анкете электронную почту и записанный ранее телефон (через смс). Этот код необходимо вписать в специальное поле при первой авторизации.
Сама авторизация на портале предельно проста. Клиенты топливной компании могут войти в созданный ранее аккаунт по номеру карты или привязанному к профилю адресу электронной почты. Эту информацию (по выбору посетителя) необходимо вписать в поле «логин». Во второе поле вписывается выбранный при создании странички пароль. После чего остаётся нажать кнопку «войти» и дождаться загрузки стартовой страницы кабинета.
Именно тут придётся воспользоваться упомянутым выше кодом для регистрации карты. Но данная проверка происходит только при первом посещении профиля. Позднее достаточно указания логина и пароля.
Что даёт клубная карта Башнефти?
Как и любая подобная программа лояльности, карточки Башнефти позволяют заметно экономить на покупке топлива. Точные условия можно узнать на портале www.bashneft-azs.ru. Но, если не вдаваться в подробности, зарегистрированным на сайте Башнефть пользователям удастся воспользоваться следующими плюсами:
- за каждые потраченные на АЗС 100 рублей начисляется от 10 до 30 бонусов;
- каждые 100 накопленных балов равняются 10 рублям;
- возможны дополнительные начисления во время знаменательных событий и по итогам года, квартала, декады, месяца;
- позволит экономить и получаемая при предъявлении карточки скидка, составляющая 10 копеек за каждый заправленный литр топлива.
Стоит отметить, что вся информация о полученных баллах, потраченных деньгах и сделанных покупках моментально поступает в личный кабинет. Поэтому пользователи в любой момент могут проверить состояние баланса и уточнить, сколько они потратили за прошедшее время.
Техническая поддержка через личный кабинет
Огромным плюсом предлагаемого топливной компанией сервиса является тщательно продуманная и проработанная система обратной связи. Чтобы получить помощь, достаточно перейти на вкладку «написать письмо» и заполнить предложенную посетителям форму. Обязательно требуется указать:
- регион, к которому относится сообщение;
- тему обращения;
- фамилию обратившегося с предложением или вопросом человека;
- электронную почту, куда поступит ответ.
Дополнительно можно внести АЗС и компанию, если это необходимо. Кроме того, необходимо вписать капчу. Естественно, должен присутствовать и сам вопрос, который может затрагивать абсолютно любую тему, включая и то, как на портале Башнефти зарегистрировать карту.
Кроме того, на сайте имеется специальный раздел с общей информацией, где описаны все основные особенности работы сервиса. Тут же имеется подробное описание всей процедуры создания учётной записи, где описаны даже такие нюансы, как вход по номеру карты. Для удобства посетителей ссылка на эти рекомендации расположена на той же странице, где находится переход на регистрацию и авторизацию.
Горячая линия Башнефть
Если использовать стандартную версию сайта неудобно, а без помощи сотрудников компании не обойтись, остаётся позвонить по телефону горячей линии. Чтобы связаться с операторами поддержи, стоит набрать 88003331038 и дождаться ответа консультанта. После чего останется описать тому сложившуюся ситуацию и услышать его рекомендации.
Альтернативным способом решения проблемы может стать использование мобильного приложения компании. Скачать его можно на официальном портале Башнефти, перейдя по ссылке, расположенной на страничке авторизации. В целом данное приложение практически полностью повторяет основные функции и важнейшие возможности полноразмерной версии личного кабинета, поэтому его использование окажется не менее удобным и простым.
Стоит отметить, что при возникновении затруднений с входом в аккаунт, можно воспользоваться специальной формой восстановления, расположенной чуть ниже поля для ввода пароля. Она помогает быстро вернуть доступ к профилю и продолжить его использование.
В ситуациях, когда воспользоваться данным подходом невозможно, остаётся подготовить клубную карточку и посетить ближайшую автозаправку Башнефти. Работающие там кассиры моментально восстановят забытый пароль. Вернуть доступ без карты не удастся.
- Официальный сайт: http://www.bashneft.ru/company/
- Личный кабинет: http://www.bashneft-azs.ru/corporate/personal/
- Телефон горячей линии: 88003331038